El próximo 25 de noviembre voy a iniciar un curso de especialización en el marco de los Programas InTrends del IL3-UB. ¡Me gustará mucho contar con vuestra participación 
!
¿Qué voy a tratar durante el curso? Pues esta vez, complementariamente a abordar los aspectos más importantes vinculados a la gestión de la reputación corporativa desde una perspectiva práctica, dedicaré una atención especial al impacto que las redes sociales pueden tener sobre las percepciones que los consumidores y otros públicos tienen sobre todo lo que rodea a la organización (sus productos/servicios, marcas, potencial económico, calidad, responsabilidad, etc.).
En este sentido, vamos a ver como podemos incidir sobre estas percepciones para influir sobre el comportamiento de estos públicos, así como las herramientas disponibles para anticipar eventuales cambios de comportamiento.
He decidido plantearlo así porqué la mayoría de las organizaciones actualmente hacen un trabajo inadecuado en la gestión de su reputación en general y del riesgo reputacional, en particular. También existe un desconocimiento sobre el impacto real que las redes sociales tienen sobre la manera de pensar y actuar de todos los colectivos que se relacionan con la organización y de como se pueden utilizar estas plataformas para anticipar cambios de comportamiento o tratar de incidir sobre ellos.
En el curso plantearé un marco para la gestión proactiva de la reputación y del riesgo reputacional en general y en el marco de las redes sociales. También explicaré los factores que afectan el nivel de dichos riesgos y cómo una organización puede cuantificarlos y controlarlos.
Finalmente, aportaré los conocimientos y las herramientas necesarias para que las organizaciones puedan hacer un mejor trabajo de evaluación tanto de las amenazas reales y potenciales a su reputación, así como de los cambios en las percepciones y comportamientos de sus públicos.
Os adjunto el link sobre el Curso con las fechas, horarios, programa, así como inscripción: Información Curso: Gestión de la Reputación Corporativa.
Como siempre, espero no defraudar vuestras expectativas 
